Актуальная информация для клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией

1. Размер предоставленного Вам кредита не превышает:

- по ипотечным кредитам — 2 ¹ млн.руб.;
- по автокредитам — 600 тыс.руб.;
- по потребительским кредитам для ИП — 300 тыс.руб.;
- по потребительским кредитам для физических лиц — 250 тыс.руб.;

(максимальный размер кредита установлен постановлением Правительства от 03.04.2020 № 435

2. Ваш доход по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год снизился более чем на 30 %, что подтверждается документами, которые должны быть представлены Вами по запросу Банка.
3. На момент обращения в отношении Вашего кредитного договора не действует льготный период в рамках программы "Ипотечные каникулы".
4. Кредитный договор должен быть заключен до 03 апреля 2020 года.

Вы имеете право обратиться за Кредитными каникулами в течение действия кредитного договора, но не позднее 30.09.2020г.

¹ 4 500 000 рублей для г. Москвы.
3 000 000 рублей для Московской области, г. Санкт-Петербурга, а также субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа.

Предоставить в Банк Требование (о предоставлении льготного периода) и документ, подтверждающий снижение дохода на 30% и более в месяц, предшествующий месяцу обращения с Требованием, по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год.

Банк рассмотрит предоставленные документы и примет решение в течение 5 дней.

Банк уведомит Вас о принятом решении способом, указанным Вами в Требовании.

Вы имеет право обратиться за Кредитными каникулами без предоставления подтверждающих право на Кредитные каникулы документов в дату обращения, а Требование может быть оставлено Вами по телефону горячей линии Банка, при этом Банк имеет право запросить, а Вы обязаны предоставить такие документы в срок не позднее 90 календарных дней с даты Требования (возможно продлить дополнительно на 30 дней при наличии уважительных причин, о которых необходимо уведомить Банк заблаговременно).

	Требование заемщика
	Перечень документов

Для физических лиц: приостановление исполнения обязательств по кредиту на срок не более 6 месяцев (льготный период).

Для индивидуальных предпринимателей: приостановление исполнения обязательств по кредиту на срок не более 6 месяцев (льготный период) либо уменьшение размера платежа.

Дата начала Кредитных каникул (начало льготного периода) указывается заемщиком в Требовании (если дата не указана, то льготный период начинается в дату Требования).

Длительность и дату начала Кредитных каникул (льготный период) определяет Заемщик. В случае если Заемщик в своем Требовании не определил длительность и дату начала Кредитных каникул, то льготный период считается равным шести месяцам, а дата начала считается дата поступления Требования в Банк).

Дата начала льготного периода может быть установлена 30 днями ранее (для ипотечных кредитов) и 14 днями ранее (для потребительских кредитов) с даты обращения с Требованием в Банк.

Да, при неподтверждении соответствия условиям предоставления Кредитных каникул, а также при непредоставлении необходимых подтверждающих документов в установленный законом срок.

Обратите внимание, если информация, подтверждающая Ваше право на кредитные каникулы, не будет документально подтверждена в течение установленного периода, льготный период будет отменён, образуется длительная просроченная задолженность. В соответствии с законом будут начислены штрафы и пени за весь срок Кредитных каникул, что негативно отразится на Вашей кредитной истории.

Да, можно. При этом сумма просроченных процентов, пени и штрафы фиксируются на дату начала льготного периода и уплачивается по окончанию льготного периода. Порядок оплаты по окончанию льготного периода зависит от кредитного продукта.

В соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ: по кредитам наличными, рефинансированию потребительских кредитов, автокредитам в льготный период начисляются проценты по ставке, равной 2/3 от среднего значения полной стоимости кредита, определяемого Центробанком, по ипотечным кредитам начисляются проценты по ставке, установленной в кредитном договоре.

Все начисленные за время льготного периода проценты необходимо будет погашать после завершения кредитных каникул в соответствии с условиями конкретного кредитного продукта.

Второй раз Кредитные каникулы не предоставляются, поэтому имеет смысл воспользоваться ими только в том случае, если снижение доходов действительно не позволяет обслуживать кредит.

Если Ваша ситуация не соответствует условиям программы Федерального закона № 106-ФЗ, но Вы испытываете трудности с погашением кредита из-за ситуации, вызванной распространением COVID-19, то Вы также вправе обратиться в Банк с просьбой предоставить «Кредитные каникулы» в рамках собственной программы реструктуризации Банка. Более подробно на странице программы.

Если у Вас подтверждено наличие коронавирусной инфекции (COVID-19), Вы можете обратиться в Банк по горячей линии с просьбой предоставить «Кредитные каникулы». Ваше обращение будет оперативно рассмотрено в индивидуальном порядке.

Если у Вас ипотечный кредит, который не соответствует условиям программы Федерального закона № 106-ФЗ, Вам следует воспользоваться Ипотечными каникулами, регулируемыми ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ — «О потребительском кредите (займе)», изменения внесены Федеральным законом № 76-ФЗ от 01.05.2019.

Данный закон дает возможность гражданину, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации, получить отсрочку по платежам на срок до 6 месяцев, при этом максимальный размер ипотечного кредита составляет 15 млн. рублей.

Согласно разъяснениям Банка России нерабочие дни в период до 30 апреля, о которых говорится в Указе Президента от 02.04.2020, не являются основанием для переноса исполнения обязательств. Например, для переноса возврата суммы вклада или платежа по договору кредита (займа) на какие-то иные дни. Банк России также будет исполнять в этот период все свои обязательства.

Таким образом, начиная с 06 апреля платежи по кредитам списываются по стандартному графику.

Вы можете оплатить кредит в Интернет банке или Мобильном приложении, совершив перевод денежных средств с Вашей карты или счета, комиссия составит – 0 руб. (зачисление на счет происходит моментально).

Также вы можете осуществить безналичный перевод средств на Ваш счёт для погашения кредита из другого банка — для этого воспользуйтесь онлайн-сервисом этого банка.

На официальном сайте Банка также доступен для Вас онлайн сервис «Погашение кредита» с карты любого банка, комиссия для карт VISA и МИР – 2 %, для MasterCard/Maestro – 0,8 % от суммы платежа (зачисление на Ваш счет в Банке – до 3-х рабочих дней).

С 06.04.2020г. обслуживание клиентов осуществляется во всех офисах Банка в стандартном режиме. С режимом работы офисов можно ознакомиться здесь.